Everyday Talk Archives - Talktify - 담임제 영어회화

개인정보처리방침

토크티파이(이하 "회사")는 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고, 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.

제1조 (개인정보의 처리 목적)

회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행합니다.

① 서비스 제공: 전화/화상 영어 수업 진행, 레벨 테스트, 학습 리포트 제공, 수업 예약 및 변경

② 회원 관리: 회원제 서비스 이용에 따른 본인 확인, 서비스 부정 이용 방지, 각종 고지·통지

③ 마케팅 및 광고 활용: 신규 과정 안내, 이벤트 정보 제공 (별도 동의 시)

제2조 (수집하는 개인정보의 항목)

회사는 서비스 제공을 위해 필요한 최소한의 개인정보를 수집합니다.

① 필수 항목: 이름, 연락처(휴대전화번호), 카카오톡 아이디

② 선택 항목: 이메일 주소, 영어 학습 이력

③ 서비스 이용 과정에서 자동으로 생성·수집되는 항목: 서비스 이용 기록, 접속 로그, 접속 IP 정보, 쿠키

제3조 (개인정보의 처리 및 보유 기간)

회사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용 기간 또는 정보주체로부터 개인정보 수집 시에 동의받은 보유·이용 기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.

① 회원 가입 및 관리: 회원 탈퇴 시까지. 다만, 관계 법령 위반에 따른 수사·조사 등이 진행 중인 경우에는 해당 절차 종료 시까지

② 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)

③ 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)

④ 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)

⑤ 웹사이트 접속 기록: 3개월 (통신비밀보호법)

제4조 (개인정보의 제3자 제공)

회사는 정보주체의 동의 없이 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 다음의 경우에는 예외로 합니다.

① 정보주체가 사전에 동의한 경우

② 법령의 규정에 의하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우

제5조 (개인정보 처리의 위탁)

회사는 현재 개인정보 처리업무를 외부에 위탁하고 있지 않습니다. 향후 위탁이 필요한 경우, 위탁 대상자와 위탁 업무 내용을 본 방침에 공개하겠습니다.

제6조 (개인정보의 파기 절차 및 방법)

회사는 개인정보 보유 기간의 경과, 처리 목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.

① 파기 절차: 불필요한 개인정보는 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 파기합니다.

② 파기 방법: 전자적 파일 형태의 정보는 복구할 수 없는 방법으로 영구 삭제하며, 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각합니다.

제7조 (정보주체의 권리·의무 및 행사 방법)

정보주체는 회사에 대해 언제든지 다음의 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다.

① 개인정보 열람 요구

② 오류 등이 있을 경우 정정 요구

③ 삭제 요구

④ 처리정지 요구

권리 행사는 이메일(jun@talktify.com) 또는 카카오톡 채널을 통해 하실 수 있으며, 회사는 이에 대해 지체 없이 조치합니다.

제8조 (개인정보의 안전성 확보조치)

회사는 「개인정보 보호법」 제29조에 따라 다음과 같이 안전성 확보에 필요한 기술적·관리적·물리적 조치를 하고 있습니다.

① 관리적 조치: 내부관리계획 수립·시행, 개인정보 취급자 최소화 및 교육

② 기술적 조치: 개인정보처리시스템 등의 접근 권한 관리, 접속 기록의 보관, 개인정보의 암호화

③ 물리적 조치: 개인정보가 포함된 서류 등의 잠금장치가 있는 안전한 장소에 보관

제9조 (쿠키의 설치·운영 및 거부에 관한 사항)

회사는 이용자에게 개별적인 맞춤 서비스를 제공하기 위해 이용 정보를 저장하고 수시로 불러오는 '쿠키(cookie)'를 사용합니다. 이용자는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있으며, 웹브라우저 설정을 통해 쿠키의 허용 및 거부를 할 수 있습니다.

① 쿠키 설정 거부 방법: 웹브라우저 상단의 설정 > 개인정보 > 쿠키 및 기타 사이트 데이터에서 설정 가능

② 쿠키 저장을 거부할 경우 맞춤형 서비스 이용에 어려움이 발생할 수 있습니다.

제10조 (개인정보 보호책임자)

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

개인정보 보호책임자
성명: 박순철
직책: 대표
이메일: jun@talktify.com

정보주체는 서비스를 이용하면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자에게 문의하실 수 있습니다.

제11조 (정보주체의 권익침해에 대한 구제방법)

정보주체는 개인정보 침해로 인한 구제를 받기 위하여 아래의 기관에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다.

개인정보 분쟁조정위원회: (국번없이) 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
개인정보 침해신고센터: (국번없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)
대검찰청 사이버수사과: (국번없이) 1301 (www.spo.go.kr)
경찰청 사이버수사국: (국번없이) 182 (ecrm.cyber.go.kr)

제12조 (개인정보 처리방침의 변경)

이 개인정보 처리방침은 2026년 3월 10일부터 적용됩니다. 변경 사항이 있을 경우 시행일 7일 전부터 웹사이트 공지사항을 통해 안내합니다.

이용약관

제1조 (목적)

본 이용약관은 토크티파이(이하 "회사")가 제공하는 전화/화상 영어 교육 서비스(이하 "서비스")의 이용조건과 운영에 관한 제반 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (용어의 정의)

① "회원"이라 함은 회사의 서비스에 등록하여 이용계약을 체결한 자를 말합니다.

② "서비스"라 함은 회사가 제공하는 전화/화상 영어 수업, 학습 콘텐츠, 레벨 테스트, 학습 리포트 등을 말합니다.

③ "튜터"라 함은 회사와 계약하여 회원에게 영어 수업을 제공하는 강사를 말합니다.

④ "운영자"라 함은 서비스를 운영하고 관리하는 회사의 책임자를 말합니다.

제3조 (약관의 효력 및 변경)

① 본 약관은 서비스 화면에 게시하거나 기타 방법으로 회원에게 공지함으로써 효력이 발생합니다.

② 회사는 필요한 경우 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 약관을 변경할 수 있으며, 변경된 약관은 시행일 7일 전부터 공지합니다.

③ 회원이 변경된 약관에 동의하지 않는 경우 이용계약을 해지할 수 있습니다.

제4조 (이용계약의 체결)

① 이용계약은 회원이 약관의 내용에 동의하고, 회사가 이를 승낙함으로써 성립합니다.

② 회원은 수업 신청 시 정확한 정보를 제공해야 하며, 허위 정보 제공에 따른 불이익은 회원에게 있습니다.

제5조 (서비스의 내용)

① 서비스는 월요일~금요일, 회원이 선택한 시간에 1일 1회(25분) 제공됩니다.

② 수업은 전화 또는 화상통화(Google Meet 등)를 통해 진행됩니다.

③ 담임 튜터가 배정되며, 튜터 변경은 운영자와 협의 후 가능합니다.

제6조 (수업 취소 및 변경)

① 회원은 수업 시작 전까지 당일 수업을 취소할 수 있습니다.

② 무단 결석(노쇼)의 경우, 해당 수업은 소진된 것으로 처리됩니다.

③ 튜터 사정으로 수업이 불가능한 경우, 회사는 대체 수업 또는 보강을 제공합니다.

제7조 (결제 및 환불)

① 서비스 이용료는 월 단위로 선결제되며, 결제 금액 및 방법은 서비스 안내 페이지에 따릅니다.

② 환불은 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에 따라 처리됩니다.

③ 수업 개시 전 환불 요청 시 전액 환불되며, 수업 개시 후에는 잔여 수업분에 대해 일할 계산하여 환불합니다.

제8조 (회원의 의무)

① 회원은 수업 시간을 준수해야 합니다.

② 회원은 튜터에게 부적절한 언행을 해서는 안 됩니다.

③ 회원은 서비스를 통해 제공받은 학습 자료를 무단으로 복제, 배포해서는 안 됩니다.

제9조 (회사의 의무)

① 회사는 관련 법령과 본 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하지 않으며, 안정적인 서비스 제공을 위해 최선을 다합니다.

② 회사는 회원의 개인정보를 보호하며, 개인정보처리방침에 따라 관리합니다.

③ 회사는 서비스 장애 발생 시 신속히 복구하도록 노력합니다.

제10조 (서비스 이용 제한)

회사는 회원이 본 약관을 위반하거나, 서비스의 정상적인 운영을 방해하는 경우 사전 통보 후 서비스 이용을 제한할 수 있습니다.

제11조 (면책사항)

① 천재지변, 통신 장애 등 불가항력으로 서비스를 제공할 수 없는 경우, 회사는 책임을 지지 않습니다.

② 회원의 귀책사유로 인한 서비스 이용 장애에 대해 회사는 책임을 지지 않습니다.

③ 회사는 무료로 제공하는 서비스 이용과 관련하여 관련 법령에 특별한 규정이 없는 한 책임을 지지 않습니다.

제12조 (분쟁 해결)

① 회사와 회원 간에 발생한 분쟁에 관한 소송은 대한민국 법률을 적용합니다.

② 서비스 이용 중 발생한 분쟁에 대해 소송이 제기될 경우, 회사 소재지를 관할하는 법원을 관할 법원으로 합니다.

부칙

본 약관은 2026년 3월 10일부터 시행됩니다.

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